全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 车票预订 | 乘客姓名、车次号、发车时间、座位等级、票价、乘车日期、乘车人数、乘客手机号码、身份证号码、订单状态等 |
| 2 | 车次查询 | 发车站点、到达站点、发车时间、到达时间、车次号、车票余量、列车类型、座位等级、车票价格等 |
| 3 | 乘客信息管理 | 乘客姓名、乘客手机号码、身份证号码、乘客性别、乘客年龄、乘客地址、乘客邮箱、乘客旅行历史、乘客会员等级、乘客优惠券等 |
| 4 | 售票窗口管理 | 售票员姓名、工号、售票日期、售票时间、售票站点、车次号、座位等级、售票员级别、乘客姓名、售票窗口号等 |
| 5 | 列车排班管理 | 列车编号、发车站点、到达站点、发车日期、发车时间、到达时间、列车类型、列车车长、列车车次号、车票价格、剩余座位数等 |
| 6 | 车票退订 | 订单号、乘客姓名、车次号、发车时间、座位等级、退票日期、退票时间、退票原因、退票金额、退票状态等 |
| 7 | 客运站点管理 | 站点名称、站点编号、站点位置、公交车路线、站点电话、站点等级、站点人流量、近期站点活动、站点公告等 |
| 8 | 高铁时刻表管理 | 发车站点、到达站点、发车时间、到达时间、车次号、列车类型、线路等级、列车等级、运行时间、价位等级等 |
| 9 | 乘客投诉与建议 | 乘客姓名、乘客手机号码、身份证号码、投诉日期、投诉时间、投诉内容、投诉处理状态、投诉处理方案、投诉处理时间、投诉结果反馈等 |
| 10 | 违规行为管理 | 乘客姓名、乘客手机号码、身份证号码、犯规日期、犯规时间、犯规行为、处罚方式、处罚时间、处罚结果反馈、处罚状态等 |
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