*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 线路管理 | 线路名称、出发站点、到达站点、行驶时间、行驶距离、票价、余票数量、发车时间表等 |
2 | 车次管理 | 车次号、起始站、终点站、行车日期、发车时间、到达时间、停靠站点、车票价格、车型等 |
3 | 车站管理 | 车站名称、所在城市、联系电话、开放时间、关闭时间、客流量统计等 |
4 | 车票管理 | 车票号码、车次号、座位号、票价、折扣、购票时间、乘客姓名、乘客身份证号、联系电话、乘客类型等 |
5 | 乘客管理 | 姓名、性别、出生日期、身份证号、联系电话、常用乘车人管理等 |
6 | 退票管理 | 退票号码、退票时间、退票原因、退票操作员、乘客姓名、乘客身份证号、联系电话等 |
7 | 改签管理 | 改签编号、改签时间、改签车次、原车次、改签乘客姓名、改签乘客身份证号、改签操作员等 |
8 | 售票窗口管理 | 售票员姓名、售票员工号、工作时间、售票窗口号码、售票业务量统计等 |
9 | 窗口排队管理 | 排队号码、排队时间、乘客姓名、乘客类型、窗口号码等 |
10 | 结算管理 | 售票员姓名、售票员工号、销售金额、票款统计、票据打印等 |
11 | 投诉管理 | 投诉号码、投诉时间、投诉内容、处理状态、客服回复、投诉乘客姓名、投诉乘客身份证号等 |
12 | 数据统计 | 车票销售统计、售票员业绩统计、乘客类型统计、车站客流量统计等 |
13 | 通知公告 | 通知公告标题、发布时间、通知内容、作者等 |
14 | 系统设置 | 参数配置、用户管理、权限管理、日志管理等 |
15 | 客服人员管理 | 客服人员姓名、客服人员工号、客服工作时间、所负责的车次、联系电话等 |
16 | 系统日志 | 日志编号、操作人员、操作时间、操作类型、操作结果等 |
17 | 支付管理 | 订单号码、支付时间、支付方式、支付金额、乘客身份证号、联系电话等 |
18 | 乘车记录查询 | 乘车日期、乘车车次、乘车座位号、乘客姓名、乘客身份证号、乘车票价等 |
19 | 乘客评价 | 评价编号、评价时间、评价内容、评分、乘客姓名、乘客身份证号等 |
20 | 安全管理 | 用户登录、密码修改、登录日志、用户权限管理、角色管理等 |